Alun perin sairaanhoitaja Hanna Hyytiäisestä ei pitänyt tulla esihenkilöä. Mutta kun tuli, lähiesihenkilötyön ammattitutkinto antoi varmuutta omasta osaamisesta, voimaannutti ja sai kehittämään omaa työtä isosti. Nyt esihenkilötehtävät voisivat kiinnostaa häntä laajemminkin.
-Nuorempana ajattelin, että pomoksi en kyllä rupea – että se on ihan koiranvirka, kun kahdesta suunnasta puristetaan. Sitten kuitenkin suostuin esihenkilöksi, kun sitä minulle ehdotettiin, ja olen alkanut tykätä tästä. Tämä on paikka, jossa voin vaikuttaa työhön ja työntekijöiden viihtymiseen, sanoo sairaanhoitaja Hanna Hyytiäinen.
Hän työskentelee Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella, eli Keusotella, koordinoivana hygienia- ja tartuntatautihoitajana ja kausirokotustiimin esihenkilönä.
Noin puolitoista vuotta tehtävässä toimittuaan Hyytiäinen sai omalta esihenkilöltään ehdotuksen: mitä jos suorittaisit lähiesihenkilötyön ammattitutkinnon.
-Olen tosi kiitollinen työnantajalleni tästä mahdollisuudesta. Opinnot olivat hyvät ja käytännönläheiset ja tykkäsin niistä ihan hirveästi, Hyytiäinen sanoo.
Hän suoritti opintonsa oppisopimuksella opintoryhmässä, jonka Hyria räätälöi keusotelaisille. Osallistujina oli lähiesihenkilöitä eri puolilta organisaatiota.
-Odotin saavani juuri meidän organisaatioomme liittyviä oppeja, ja niitä sain. Meillä oli aktiivinen ryhmä, ja saimme joka aiheesta hyvän keskustelun aikaan, Hyytiäinen toteaa.
Opintojen aloitusaikaa hän pitää itselleen juuri sopivana.
-Oli hyvä, että minulla oli jo tuntuma työhöni ja siihen, minkälaisia oppeja koulusta tarvitsen. Koin, että näin minulla oli myös tuotavaa ryhmän keskusteluihin.
Voimaannuttavat koulutuspäivät
Vuoden aikana suoritetut kymmenen lähiopetuspäivää noudattelivat samaa raamia: ensin kuunneltiin asiantuntijan alustus päivän teemasta ja sitten keskusteltiin ja pureuduttiin syvemmälle aiheeseen ryhmän kanssa.
-Tulin aina koulutuspäivistä kotiin riemumielin ja täynnä kehittämisintoa ja hyvää fiilistä. En koe yhtään kuormittuneeni, koska kaikki tehtävät liittyivät niin keskeisesti omaan työhön. Päivät olivat suorastaan voimaannuttavia, kun sai käydä asioita syvällisesti läpi kollegojen kanssa, Hyytiäinen kertoo.
Jonkin verran tehtäviä jäi tehtäväksi omalla ajalla, mutta valtaosan Hyytiäinen suoritti työpäivien aikana: tehtävät kun olivat sellaisia, joita hän olisi tehnyt työssään joka tapauksessa.
-Koin myös valaistumisen, että esihenkilötyön haasteet ovat aika yleismaailmallisia joka puolella organisaatiotamme. Jos kohtaan ongelman vaikkapa työvuorosuunnittelussa, joku muukin on sen kanssa paininut ja osaa auttaa. Koulutuksen ansiosta omat verkostoni talon sisällä paranivat ja tiedän paremmin, keneltä voin kysyä neuvoa missäkin asiassa.
Kehittämistyö toi loistavia tuloksia
Opintojen aikana jokainen opiskelijoista suoritti kehittämistehtävän. Hyytiäisen kehittämistyö oli kausirokotustyön vakiointi ja tehostaminen.
-Sain avukseni kollegan, jonka kanssa pohdimme rokotusasiakkaan polun siitä hetkestä, kun hän soittaa tai varaa ajan netistä, tulee rokotuspisteelle, odottaa seuranta-ajan ja lähtee kotiin. Avasimme ongelmakohdat, vakioimme työntekijöiden työn ja laadimme tarkat ohjeistukset. Rokottajat joutuvat liikkumaan eri rokotuspisteeltä toiselle, ja työskentely on paljon helpompaa, kun kaikkialla toimitaan samalla tavalla.
Hyytiäisen luoma päivittäisjohtamisen malli ja tarkat ohjeistukset ovat saaneet työntekijöiltä kiitosta, ja monet haluavat palata työhön vuosi toisensa jälkeen, vaikka kyseessä on muutaman kuukauden mittainen pätkätyö.
Myös erilaisissa mittareissa näkyy kehittämistyön tuomat, hienot tulokset: asiakastyytyväisyys ja työntekijöiden viihtyvyys ovat mittausten perusteella hyvällä tasolla, rahaa on säästynyt ja viime vuonna ikääntyneiden influenssarokotuskattavuus oli Keusoten alueella parempi kuin Suomessa keskimäärin.
-En usko, että olisimme lähteneet tekemään kehitystyötä näin laajassa mittakaavassa ilman koulutustani, Hyytiäinen toteaa.
Kohti uudenlaisia esihenkilötehtäviä?
Tulevaisuudessa Hyytiäinen voisi nähdä itsensä myös ympärivuotisissa esihenkilötehtävissä. Tällä hetkellä hän rekrytoi ja johtaa kausirokotustiimiä keväästä vuodenvaihteeseen. Alkuvuoden ajan työpäivät täyttyvät muunlaisista tehtävistä.
-Pidän nykyisestäkin työstä ja sen vaihtelusta, joten minulla ei ole mikään kiire uuteen. Olen tähänkin asti tehnyt hyvin vähän urasuunnitelmia. Olen vain aina vastannut kyllä, kun jotain uutta on tarjottu.
Hän suosittelee lähiesihenkilötyön ammattitutkintoa etenkin kaikille hiljattain lähiesihenkilönä aloittaneille tai muille, jotka kaipaavat oman osaamisensa vahvistamista.
-Erityisesti oppisopimuskoulutuksena asiat nivoutuvat hyvin omaan työhön. Koulutus vahvisti omaa esihenkilöidentiteettiäni ja antoi varmuutta osaamisestani: hoksasin, että olen jo oppinut olemaan lähiesihenkilönä, Hyytiäinen sanoo.
Elina Kilpinen / Grow&Com O
Kuvituskuva