Yhteishaussa 2027 Hyriassa käynnistyy uusi asiakaspalvelualojen yhteinen aloitusryhmä. Se tarjoaa mahdollisuuden tutustua matkailu-, ravintola- ja catering- sekä liiketoiminta-aloihin ennen lopullista suuntautumista.
Peruskoulun päättyessä oman alan valinta ei ole kaikille helppoa. Saatat tietää viihtyväsi ihmisten parissa ja olevasi kiinnostunut asiakaspalvelusta, mutta et vielä tiedä, mikä ala sopii sinulle parhaiten. Yhteinen aloitusryhmä antaa aikaa tutustua eri vaihtoehtoihin käytännössä ja tehdä päätöksen kokemuksen pohjalta.
Kolme alaa, yksi aloitus
Yhteiseen aloitusryhmään valitaan noin 20 opiskelijaa matkailu-, ravintola- ja catering- sekä liiketoiminta-aloille hakeneista. Kaikki opiskelijat aloittavat opinnot yhdessä riippumatta siitä, mille näistä aloista he ovat yhteishaussa hakeneet.
Ensimmäisen lukuvuoden aikana tutustut asiakaspalvelun perusteisiin sekä eri palvelualojen työtehtäviin ja toimintaympäristöihin. Samalla opit tunnistamaan omia vahvuuksiasi ja kiinnostuksen kohteitasi, mikä helpottaa myöhempää alavalintaa.
Asiakaspalvelutaidot kantavat pitkälle
Asiakaspalvelualoilla arvostetaan hyviä vuorovaikutustaitoja, palveluhenkisyyttä ja kykyä kohdata ihmisiä. Opintojen alussa kehität työelämässä tarvittavia taitoja, kuten asiakaspalvelua, tiimityötä, viestintää ja ongelmanratkaisua.
Näistä taidoista on hyötyä alasta riippumatta, ja ne luovat vahvan perustan jatko-opinnoille ja työelämälle.
Mihin voit suuntautua?
Yhteisen aloitusvaiheen jälkeen valitset oman alasi kolmesta vaihtoehdosta:
Matkailuala
Matkailualalla pääset luomaan elämyksiä, työskentelemään matkailu- ja tapahtumapalveluissa sekä kohtaamaan ihmisiä kansainvälisessä ympäristössä.
Ravintola- ja catering-ala
Alalla yhdistyvät asiakaspalvelu, ruoka, juoma, tapahtumat ja vauhdikas tekeminen. Työlläsi vaikutat suoraan asiakkaan kokemukseen.
Liiketoiminnan ala
Liiketoiminnan opinnoissa tutustut muun muassa myyntiin, markkinointiin, yrittäjyyteen ja verkkokauppaan. Samalla hankit monipuolista yrityksissä ja organisaatioissa tarvittavaa osaamista.
Kenelle yhteinen aloitusryhmä sopii?
Yhteinen aloitusryhmä voi olla sinulle hyvä vaihtoehto, jos:
- pidät ihmisten kanssa työskentelystä
- olet kiinnostunut asiakaspalvelusta
- haluat kehittää vuorovaikutus- ja viestintätaitojasi
- et vielä ole varma, mikä ala on juuri sinua varten.
Yhteisessä aloitusryhmässä voit pitää vaihtoehdot avoinna ja löytää oman alasi rauhassa.
Yhteiseen aloitusryhmään valitaan noin 20 opiskelijaa matkailu-, ravintola- ja catering- sekä liiketoiminta-aloille hakeneiden joukosta. Hae ensin yhdelle näistä aloista ja ilmoita opiskelupaikkaa vastaanottaessasi, jos olet kiinnostunut osallistumaan yhteiseen aloitusryhmään. Mikäli hakijoita on enemmän kuin aloituspaikkoja, valinta tehdään yhteishaun pistemäärien perusteella.
