25 tulosta

Matkailun asiakaspalvelijan työssä tarvittavia ominaisuuksia ovat oma-aloitteellisuus, joustavuus, palveluhenkisyys, kielitaito ja luontevuus asiakaspalvelussa. Hyvä asiakaspalvelija osaa ottaa asiakkaan toiveet huomioon.

Matkailun asiakaspalvelija

Majoitus- ja ravitsemisalan erikoisammattitutkinto on tarkoitettu henkilöille, jotka toimivat alalla esihenkilöinä. Hyvällä esihenkilöllä on vankka ammattitaito, hyvät vuorovaikutustaidot ja halu toimia esihenkilötehtävissä.

Majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyö

Koulutukseen vaaditaan alan perusopintoja tai monipuolista työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä matkailualalta. Matkailualan ammattilaiselle on tärkeää hyvät vuorovaikutustaidot ja halu kehittyä alalla. Matkailualalla arvostetaan lisäksi hyvää kielitaitoa.

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Tarkoitettu kaikille, jotka ovat halukkaita hankkimaan ensiavun perustaidot tai tarvitsevat taitoja työssään tai osana koulutustaan.

Ensiapu

Koulutuksen kohderyhmänä ovat uutta ammattia/tutkintoa hankkivat henkilöt, jotka haluavat työllistyä matkailualan työtehtäviin.

Opiskelijaksi hakeutuvalla ei tarvitse olla voimassa olevaa alan työsuhdetta tai työkokemusta, mutta nämä katsotaan hakeutumisvaiheessa hakijalle eduksi. Hakija, jolla on toistaiseksi voimassa oleva työsuhde alan työpaikkaan, ohjataan mahdollisuuksien mukaan suorittamaan tutkinto oppisopimuskoulutuksena.

SELKOSUOMEKSI

Koulutus sopii sinulle, jos

  • sinä opit helposti vieraita kieliä
  • sinä olet hyvä organisoimaan asioita
  • sinä pystyt tekemään töitä, vaikka sinulla on paljon töitä samaan aikaan
  • sinä pystyt tekemään töitä muiden ihmisten kanssa
  • sinä olet hyvä asiakaspalvelija.

Sinulla ei tarvitse olla työpaikkaa tai harjoittelupaikkaa, kun haet kouluun. Jos sinulla on ammattiin liittyvä työpaikka, sinun on helpompi päästä kouluun. 

Vastaanottovirkailija ja Matkailupalvelujen tuottaja

Haluatko vahvistaa osaamistasi kahvila-, ravintola-, suurkeittiöpalvelujen parissa tai matkailupalvelujen alalla tai suunnitteletko täysin uudelle alalle suuntautumista? Meillä Hyriassa voit täydentää aikaisempaa koulutustasi tai aloittaa puhtaalta pöydältä.

Voit olla alalla pidempäänkin työskennellyt henkilö, joka kaipaa työhönsä uuden oppimista tai alalle pyrkivä, jolla ei ole vielä alan kokemusta tai koulutusta, mutta halua ja innokkuutta senkin edestä.

Koulutuksesta saat vaadittavat pätevyydet alalla työskentelyyn ja tätä kautta myös mahdollisuutesi työllistymiseen paranee.

Kahvila-, ravintola-, catering- ja suurkeittiöpalvelujen sekä matkailualan täydennyskoulutukset

Asiakaskokemus ja asiakaspalvelutaidot monikanavaisessa kaupassa

Koulutus on tarkoitettu kaupan alan pienissä ja keskisuurissa yrityksissä työskenteleville tai niissä yksinyrittäjänä toimiville, joilla on taloudellisessa toiminnassa oleva yritys ja jo jonkin verran kokemusta yrittäjyydestä. Kussakin koulutustoteutuksessa on osallistujia useasta yrityksestä.

Tiimivastaavan koulutus puhtaus- ja kiinteistöpalvelualalla

Koulutus on kohdennettu organisaatiosi puhtaus- ja kiinteistöalan osaajille, joilla on kiinnostusta edetä tiimivastaavaksi (kuten palveluohjaaja, kohdevastaava, tiimin vetäjä tai työhön osallistuva kiinteistön hoidon esimies) tai muuten kehittää osaamistasi.

Moniosaaja majoitus-, ravitsemis- ja matkailualalle

Moniosaaja-hankkeella vahvistetaan majoitus-, ravitsemis- ja matkailualalla tarvittavaa moniosaajuutta. Koulutus on tarkoitettu alalla jo työskenteleville, alalta kokemusta omaaville sekä vieraskielisille, jotka ovat työskennelleet kotimaassaan majoitus-, ravitsemis- ja matkailualalla.

Muuttuva, Menestyvä - Moniosaaja matkailu- ja ravintola-alalle

Haluat kehittää, kartuttaa ja monipuolistaa osaamistasi työpaikallasi erilaisissa työtehtävissä esim. asiakaspalvelu monikanavaisessa bisneksessä, esiintymistaidot, digimarkkinointi tai vaikkapa luonnontuotteiden hyödyntäminen alalla. Tämän koulutuksen avulla pääset kehittämään, kartuttamaan ja monipuolistamaan osaamistasi työpaikallasi erilaisissa työtehtävissä. Koulutus on tarkoitettu alalla jo työskenteleville, alalta kokemusta omaaville sekä vieraskielisille, jotka ovat työskennelleet kotimaassaan majoitus-, ravitsemis- ja matkailualalla.

S2-tuettu hoiva-avustajakoulutus ukrainalaisille

Koulutus on tarkoitettu Ukrainasta Suomeen saapuneille henkilöille, jotka ovat kiinnostuneet sosiaali- ja terveysalasta, erityisesti vanhus- ja vammaistyöstä. Kanta-Hämeen hyvinvointialue on koulutuksessa mukana siten että se tarjoaa opiskelijoille työssäoppimisen paikkoja alueilta Loppi, Hausjärvi, Riihimäki, Janakkala ja Hämeenlinna.

Koulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijoille sellaiset ammatilliset perusvalmiudet, joiden avulla he työllistyvät julkiselle tai yksityiselle sektorille hoiva-alan avustaviin tehtäviin. Pääpaino koulutuksessa on vanhus- ja vammaispalveluihin liittyvissä tehtävissä.

Green Digital Manufacturing - Kestävä, valmistusystävällinen ja kustannustehokas valmistustekniikka 

Valmistavan teollisuuden vihreä siirtymä on resurssitehokasta materiaalien, komponenttien, tuotteiden ja datan pitkäaikais- ja uusiokäyttöä. Kestävät digitaaliset valmistustekniikat -koulutuskokonaisuuden tavoitteena on lisätä kone- ja metallialan valmistuksen ja suunnittelun tehtävissä toimivien henkilöiden osaamista teollisuuden vihreästä siirtymästä.

Koulutuksen ensisijaisena kohderyhmänä ovat kone- ja metallialan pienissä ja keskisuurissa yrityksissä työssä olevat henkilöt. Koulutukseen voivat hakeutua myös työvoiman ulkopuolella olevat (esimerkiksi kotivanhemmat tai varusmiehet) toimialalle koulutetut tai suuntaavat henkilöt. Suurin osa sisällöistä on itsenäistä, työn ohessa suoritettavaa verkko-opiskelua. Osaan opinnoista sisältyy lähiopetuksena toteutettavia laboratorioharjoitteluja Riihimäellä. Opinnot on mahdollista sisällyttää (AHOT) myöhemmin osaksi HAMKin konetekniikan AMK-opintoja tai Hyrian kone- ja tuotantotekniikan opintoja.

Suomen työelämä tutuksi ukrainalaisille

Koulutus on tarkoitettu Hyvinkään-Riihimäen alueella asuville ukrainalaisille. Tavoitteena on helpottaa työllistymistä sekä mahdollisuuksia jatkaa opintoja koulutuksen jälkeen. Koulutus sisältää yleisiä työelämätaitoja, suomen kielen koulutusta, työyhteisötaitoja, digitaitoja sekä asiakaspalvelua. Koulutuksen aikana pääsee tutustumaan suomalaiseen työelämään.

Koulutusten rahoittaja

Koulutuksia rahoittaa Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskus (JOTPA). JOTPA on viranomainen, joka edistää työikäisten osaamisen kehittämistä ja osaavan työvoiman saatavuutta. Jatkuvan oppimisen uudistuksen tavoitteena on kehittää ja uudistaa ihmisten osaamista elämän ja työuran eri vaiheissa sekä vastata työelämän muutoksista johtuviin osaamistarpeisiin.

Maksuttomat koulutukset henkilöstön kehittämiseen

Työpaikkaohjaajana toimit tärkeässä roolissa opiskelijan apuna ja tukena työelämässä oppimisen aikana. Osallistut opintojen suunnitteluun, ohjaukseen ja arviointiin yhdessä opettajan kanssa.

Työpaikkaohjaajana voit toimia monenlaisessa roolissa: 

  • perehdytät opiskelijoita tai uusia työntekijöitä työhön 
  • ohjaat ja arvioit opiskelijaa 
  • näet opiskelijoiden osaamisen kehittymisen ja jaat omaa osaamistaan eteenpäin 
  • perehdyt ammatillisen koulutuksen järjestämismuotoihin ja tutkintoihin 
  • toimit yhteyshenkilönä koulutuksen järjestäjän ja työpaikan välillä.

Voit olla ohjaustyösi alkutaipaleella tai sinulla on vahva kokemus työpaikkaohjaajana toimimisesta. Tarjoamme mahdollisuuden perehtyä työpaikkaohjauksen perusasioihin tai saada lisätietoa yhteistyöstä, ohjaamisesta ja arvioinnista.

Työpaikkaohjaajan tueksi

Tarjoamme Uudenmaan alueella monipuolisia valmennuspalveluita, joiden avulla pystyt tehostamaan työnhakuasi ja saamaan nopeammin töitä.

Sisältö

Tältä sivulta löydät Hyrian tarjoamat palvelut kohti kuntoutumista ja työelämää.

Sisältö

Haluatko saada töitä? Ovatko työnhakutaitosi ajantasalla? Tässä kaikki Hyrian työllistymistä edistävät valmennuspalvelut Kanta- ja Päijät-Hämeessä.

Sisältö

Hyria tarjoaa Lahden seudulla useita työllistymistä edistäviä palveluita.

Sisältö

Etänä toteutettava valmennuspalvelu, jonka tarkoituksena on lisätä osallisuutta ja arjenhallintaa tai tukea siirtymisessä työ- tai opiskeluelämään. Klikkaamalla tänne saat lisätietoa ja ohjeet palveluun hakeutumiseen.

Sisältö