IT-tukihenkilö tarvitsee kiinnostusta tietotekniikkaan ja pitkäjänteisyyttä ongelmanratkaisutilanteisiin. Tekniikan kehittyessä koko ajan IT-tukihenkilön tulee olla valmis kouluttamaan itseään jatkuvasti. IT-tukihenkilön pitää pystyä myös priorisoimaan työtänsä sekä pystyä toimimaan paineen alla.
Ohjelmistokehittäjän ammatin kulmakiviä ovat kiinnostus jatkuvasti kehittyvää alaa kohtaan, pitkäjänteisyys sekä ongelmanratkaisu- ja tiimityötaidot. Nopeasti kehittyvät tieto- ja viestintätekniikan laitteet ja järjestelmät tarvitsevat muutoksiin kykeneviä, monipuoliseen työskentelyyn kykeneviä käyttäjiä ja ylläpitäjiä.