Kiinnostaako sinua työskentely kansainvälisessä ilmapiirissä? Vastaanottovirkailijana työskentelet päivittäin muuttuvissa tilanteissa, joissa vaaditaan ongelmanratkaisu- ja kielitaitoja. Työssä toimit erilaisissa ohjelma- ja asiakaspalvelutilanteissa ja huolehdit asiakkaiden turvallisuudesta ja hyvinvoinnista sekä onnistuneesta palvelukokemuksesta.
Haluatko luoda ihmisille elämyksiä ja suunnitella tapahtumia? Matkailupalvelujen tuottaja suunnittelee, tuotteistaa ja toteuttaa laadukkaita matkailun ohjelma- ja oheispalveluita. Matkailualan markkinoille syntyy jatkuvasti uusia mahdollisuuksia!
SELKOSUOMEKSI
Oletko sinä kiinnostunut tekemään töitä
- vieraita kieliä puhuvien ihmisten kanssa
- hotellissa
- erilaisissa tapahtumissa (esimerkiksi matkailu-messut)
- matka-oppaana Suomessa tai ulkomailla?
Oletko sinä kiinnostunut opiskelemaan vieraita kieliä (esimerkiksi englantia tai saksaa)? Haluatko sinä järjestää tapahtumia asiakkaille? Oletko sinä hyvä palvelemaan asiakkaita? Alalla on helppo löytää työtä.
Kenelle tarkoitettu
Koulutuksen kohderyhmänä ovat uutta ammattia/tutkintoa hankkivat henkilöt, jotka haluavat työllistyä matkailualan työtehtäviin.
Opiskelijaksi hakeutuvalla ei tarvitse olla voimassa olevaa alan työsuhdetta tai työkokemusta, mutta nämä katsotaan hakeutumisvaiheessa hakijalle eduksi.
Hakija, jolla on toistaiseksi voimassa oleva työsuhde alan työpaikkaan, ohjataan mahdollisuuksien mukaan suorittamaan tutkinto oppisopimuskoulutuksena.
SELKOSUOMEKSI
- Koulutus sopii sinulle, jos sinä opit helposti vieraita kieliä.
- Koulutus sopii sinulle, jos sinä olet hyvä organisoimaan asioita.
- Koulutus sopii sinulle, jos sinä pystyt tekemään töitä, vaikka sinulla on paljon töitä samaan aikaan.
- Koulutus sopii sinulle, jos sinä pystyt tekemään töitä muiden ihmisten kanssa.
- Koulutus sopii sinulle, jos sinä olet hyvä asiakaspalvelija.
Sinulla ei tarvitse olla työpaikkaa tai harjoittelupaikkaa, kun haet kouluun. Jos sinulla on ammattiin liittyvä työpaikka, sinun on helpompi päästä kouluun.
Vastaanottovirkailijat työskentelevät hotelleissa, kokous- ja kongressipalveluja tarjoavissa yrityksissä, kylpylöissä sekä muissa matkailu- ja majoitusalan yrityksissä. Vastaanottovirkailija on moniosaaja, jolla on valmiudet työskennellä majoitusliikkeen eri osastoilla.
Matkailupalveluiden tuottajan työpaikkoja ovat hotellit, matkatoimistot ja matkailupalveluita tarjoavat yritykset. Osaavien ammattilaisten työllistymisnäkymät ovat hyvät.
SELKOSUOMEKSI
Vastaanotto-virkailija tai Matkailupalvelujen-tuottaja tekee töitä esimerkiksi seuraavissa työpaikoissa:
- hotelli
- kokous-palveluja tarjoava yritys
- kylpylä
- matkatoimisto
Alalla on helppo löytää työtä.
Näytä vähemmän
Lähiopetusta on 3 - 5 pv/viikko. Lähipäivien aikataulu tarkentuu koulutuksen aloittamisen jälkeen. Oppi- tai koulutussopimuksella lähiopetuspäivien määrä riippuu opiskelijan henkilökohtaisesta tilanteesta (arvio 4 -5 pv/kk). Koulutus toteutetaan mahdollisimman joustavana lähi- ja etäopiskeluna sekä työssäoppimisena työpaikalla.
Matkailualan perustutkinnon koulutussopimusjaksot (työssäoppiminen) tehdään työelämälähtöisesti alan eri yrityksissä ja alan oikeissa työtehtävissä osoittamalla osaaminen näytöin. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin.
SELKOSUOMEKSI
Opiskelu on monimuoto-opiskelua. Se tarkoittaa sitä, että
- sinä käyt koulussa 3-5 päivänä viikossa
- sinä teet etätehtäviä kotona
- sinä osallistut internetin kautta koulutuspäiviin
- sinä käyt töissä työpaikassa tai harjoittelupaikassa.
Sinulla täytyy olla tietokone, kuuloke-mikrofoni sekä web-kamera.
Näytä vähemmän
Hinta: 0€
Oppivelvollisuuden lain piirissä olevat opiskelijat
Koulutus on maksuton oppivelvollisuuslakia koskeville opiskelijoille sen kalenterivuoden loppuun, jona opiskelija täyttää 20 vuotta. Maksuttomuus koskee seuraavia:
- opetuksessa tarvittavat oppikirjat ja muut materiaalit
- opetuksessa tarvittavat työvälineet, -asut ja -aineet
- tutkintoon/koulutukseen kuuluvat välttämättömät lupakortit ja pätevyydet
Oppivelvollisuuslaki koskee pääosin vuonna 2005 tai sen jälkeen syntyneitä henkilöitä. Oppivelvollisuuslaista voi lukea lisää Opetus- ja kulttuuriministeriön sivuilta.
Muut opiskelijat
Myös muille opiskelijoille itse koulutus on maksutonta. Kustannuksia saattaa aiheutua kuitenkin seuraavista:
- opetuksessa tarvittavat oppikirjat ja muut materiaalit
- opetuksessa tarvittavat työvälineet, -asut ja -aineet
- tutkintoon/koulutukseen kuuluvat välttämättömät lupakortit ja pätevyydet
Myös muille kuin oppivelvollisuuslain piirissä oleville opiskelijoille tutkintoon johtava koulutus on maksutonta.
Kustannuksia saattaa aiheutua kuitenkin seuraavista:
- opetuksessa tarvittavat oppikirjat ja muut materiaalit
- opetuksessa tarvittavat työvälineet,
- asut ja -aineet
- tutkintoon/koulutukseen kuuluvat välttämättömät lupakortit ja pätevyydet
Pääsääntöisesti koulutuksessa käytössä olevat materiaalit ovat opiskelijoiden käytössä verkkomateriaaleina. Oppilaitoksen käyttämä verkko-oppimisalusta It´s learning on opiskelijalle maksuton.
SELKOSUOMEKSI
Sinä et maksa koulutuksesta mitään, mutta sinä voit joutua itse maksamaan jotain seuraavista:
- oppikirjat ja muut opiskelu-materiaalit
- työasut ja työvälineet
- koulutukseen kuuluvat, pakolliset lupakortit (esimerkiksi Ensiapu-kortti, Hygienia-todistus, Anniskelu-todistus)
Yleensä opiskelu-materiaalit ovat internetissä, jolloin ne eivät maksa mitään.
Näytä vähemmän
Otamme sinuun yhteyttä hakuajan päättymisen jälkeen. Saat tiedon valinnasta sähköpostiin tai kirjeenä kotiin.
Hakeutuminen koulutukseen tapahtuu sivun ylälaidassa olevan HAE NYT- linkin kautta. Hakeutuja täyttää linkistä avautuvan hakulomakkeen (täytä mahdollisimman tarkasti), jonka perusteella hakeutujat kutsutaan haastatteluun.
Lopullinen valinta suoritetaan haastattelun ja mahdollisen kielitestin perusteella. Hakijoille voidaan lähettää tilanteesta riippuen myös alaan liittyvä ennakkotehtävä. Ennakkotehtävä tulee palauttaa nimetylle oppilaitoksen edustajalle ennen haastatteluun saapumista tai erikseen sovittaessa haastatteluun saapumisen yhteydessä. Haastattelussa opiskelijaa ohjataan tarvittaessa myös soveltuvaan tutkintoon ja osaamisalavalintaan.
SELKOKIELELLÄ
Opettaja ottaa sinuun yhteyttä hakuajan päättymisen jälkeen.
Kirjoita hakemukseen, jos olet aikaisemmin opiskellut jotain tai jos sinulla on työkokemusta. Kun opettaja haastattelee sinut hakuajan päättymisen jälkeen, hän lukee nuo asiat hakemuksesta. Sinun täytyy osata suomen kieltä jonkin verran.
Kun olet täyttänyt hakulomakkeen, sinä voit saada ennakkotehtävän. Siinä kysytään useita kysymyksiä, joihin sinun täytyy vastata. Ennakkotehtävä täytyy palauttaa takaisin opettajalle.
Opettaja lukee sinun kirjoittamat vastaukset, ennen kuin valitsee sinut kouluun. Opettaja voi myös päättää, että hän ei valitse sinua kouluun. Saat tiedon valinnasta sähköpostiin tai kirjeenä kotiin.
Näytä vähemmän
Hyrian opiskelijavalinnoissa käytetään alasta riippumatta 30 pisteen arviointiskaalaa. Arviointi jakautuu kolmeen osa-alueeseen: Motivaatio, Opiskeluvalmiudet ja Työelämävalmiudet. Kunkin osa-alueen maksimipisteet ovat 10 pistettä. Pisteytyskriteereissä on suoraan hakemuksesta arvioitavia tietoja sekä erillisen soveltavuuskokeen tai haastattelun perusteella arvioitavia kohtia. Tämän lisäksi koulutus-/tutkintokohtaisesti voi olla käytössä ennakkotehtävä/-tehtäviä, jolla karsitaan suurista hakijamääristä haastateltavaksi pyydettävät hakijat.
Motivaatiota kartoittamalla pyritään selvittämään, miksi opiskelija hakeutuu koulutukseen ja siten tunnistamaan motivoituneet opiskelijat.
Opiskeluvalmiuksia arvioimalla halutaan kartoittaa opiskelijalla olevia valmiuksia ammatillisessa koulutuksessa suoriutumiseen.
Työelämävalmiuksia kartoittamalla pyritään arvioimaan hakijan soveltuvuutta alalle sekä yleisiä työelämätaitoja.
Kielitaito osoitetaan kielikokeella tai vastaavalla todistuksella, mikäli äidinkieli on muu kuin suomi.
Kielikoe
Hyrian opetuskieli on suomi. Hakijan kielitaito tulee olla alan vaatimukset täyttävä. Kyseessä olevan alan kielitaitotason vaatimus on B1.1.
Saat kutsun kielikokeeseen, jos äidinkielesi on muu kuin suomi. Voit osoittaa suomen kielen osaamisesi ilman kielikoetta, jos sinulla on:
- Yki-todistus arvosanalla 3
- Valtionhallinnon kielitutkinto arvosanalla Hyvä
- >alle 3 kuukautta vanha Tuvan tai koto-koulutuksen kielitodistus, jossa kielitaitotason vaatimus on B1.1
- perusopetuksen päättötodistuksessa S2-opinnot vähintään arvosanalla 8
- suomen kielellä suoritetun lukion päättötodistus
- suomen kielellä suoritettu ammatillinen tutkinto
Lähetä kielitaidon osoittavat todistukset internetin kautta. Mene osoitteeseen www.turvaposti.fi ja kirjoita ”Lähetä turvapostia vastaanottajalle”-kohtaan hakemusliitteet@hyria.fi ja paina lähetä. Sitten voit lähettää liitteet. Älä käytä tavallista sähköpostia.
Liitteiden on oltava perillä viimeistään viisi työpäivää ennen kielikoepäivää. Saat tiedon, riittävätkö todistuksesi osoittamaan kielitaitosi vai tuleeko sinun osallistua kielikokeeseen.
Kielikokeet järjestetään joka kuukauden parittoman viikon keskiviikkona klo 9-14. Paikka ilmoitetaan kutsussa.
Näytä vähemmän
Matkailualan perustutkinto, matkailupalvelujen osaamisala
Ammatilliset tutkinnon osat 145 osp
Tutkinnon yleinen osaaminen
Pakollinen tutkinnon osa (30 osp)
Matkailualan asiakaspalvelu (30 osp)
Matkailupalvelujen toteuttaminen (40 osp)
Valinnaiset tutkinnon osat (75 osp)
Kokouspalvelut (15 osp)
Majoituspalvelut (15 osp)
Majoitusyrityksen puhtauspalvelut (15 osp)
Matkailualan varausjärjestelmien käyttö (20 osp)
Matkailupalvelujen markkinointiviestintä (20 osp)
Matkailupalvelujen tuotteistaminen (30 osp)
Opastuspalvelut (25 osp)
Rakennelmien valmistus ja kunnossapito (15 osp)
Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti (25 osp)
Retki- ja luontoruokailupalvelut (15 osp)
Tutkinnon osa toisesta ammatillisesta perustutkinnosta, ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta (5 - 15 osp)
Yhteiset tutkinnon osat 35 osp
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi toisena kielenä
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi toisena kielenä, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus toisella kotimaisella kielellä, ruotsi
Viestintä ja vuorovaikutus toisella kotimaisella kielellä, ruotsi, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus vieraalla kielellä
Viestintä ja vuorovaikutus vieraalla kielellä, valinnainen
Toiminta digitaalisessa ympäristössä
Toiminta digitaalisessa ympäristössä, valinnainen
Taide ja luova ilmaisu
Taide ja luova ilmaisu, valinnainen
Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Matematiikka ja matematiikan soveltaminen
Matematiikka ja matematiikan soveltaminen, valinnainen
Fysikaaliset ja kemialliset ilmiöt ja niiden soveltaminen
Fysikaaliset ja kemialliset ilmiöt ja niiden soveltaminen, valinnainen
Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen
Yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen
Yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen, valinnainen
Työelämässä toimiminen
Työelämässä toimiminen, valinnainen
Opiskelu- ja urasuunnitteluvalmiudet
Opiskelu- ja urasuunnitteluvalmiudet, valinnainen
Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta
Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta, valinnainen
Työkyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitäminen
Työkyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitäminen, valinnainen
Kestävän kehityksen edistäminen
Kestävän kehityksen edistäminen, valinnainen
Matkailualan perustutkinto, majoituspalvelujen osaamisala
Ammatilliset tutkinnon osat 145 osp
Tutkinnon yleinen osaaminen
Pakollinen tutkinnon osa (30 osp)
Matkailualan asiakaspalvelu (30 osp)
Hotellin vastaanottopalvelut (40 osp)
Valinnaiset tutkinnon osat (75 osp)
Kokouspalvelut (15 osp)
Majoituspalvelut (15 osp)
Majoitusyrityksen puhtauspalvelut (15 osp)
Matkailualan varausjärjestelmien käyttö (20 osp)
Matkailupalvelujen markkinointiviestintä (20 osp)
Matkailupalvelujen tuotteistaminen (30 osp)
Opastuspalvelut (25 osp)
Rakennelmien valmistus ja kunnossapito (15 osp)
Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti (25 osp)
Retki- ja luontoruokailupalvelut (15 osp)
Tutkinnon osa toisesta ammatillisesta perustutkinnosta, ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta (5 - 15 osp)
Yhteiset tutkinnon osat 35 osp
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi toisena kielenä
Viestintä ja vuorovaikutus äidinkielellä, suomi toisena kielenä, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus toisella kotimaisella kielellä, ruotsi
Viestintä ja vuorovaikutus toisella kotimaisella kielellä, ruotsi, valinnainen
Viestintä ja vuorovaikutus vieraalla kielellä
Viestintä ja vuorovaikutus vieraalla kielellä, valinnainen
Toiminta digitaalisessa ympäristössä
Toiminta digitaalisessa ympäristössä, valinnainen
Taide ja luova ilmaisu
Taide ja luova ilmaisu, valinnainen
Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen
Matematiikka ja matematiikan soveltaminen
Matematiikka ja matematiikan soveltaminen, valinnainen
Fysikaaliset ja kemialliset ilmiöt ja niiden soveltaminen
Fysikaaliset ja kemialliset ilmiöt ja niiden soveltaminen, valinnainen
Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen
Yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen
Yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen, valinnainen
Työelämässä toimiminen
Työelämässä toimiminen, valinnainen
Opiskelu- ja urasuunnitteluvalmiudet
Opiskelu- ja urasuunnitteluvalmiudet, valinnainen
Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta
Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta, valinnainen
Työkyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitäminen
Työkyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitäminen, valinnainen
Kestävän kehityksen edistäminen
Kestävän kehityksen edistäminen, valinnainen
Näytä vähemmän
Sinulle laaditaan opintojen alussa opiskelusuunnitelma, jonka mukaan opintosi etenevät. Opintojen sisältöön ja kestoon vaikuttaa mm. alan aiempi koulutuksesi ja osaamisesi. Opiskelusuunnitelmasta käytetään nimeä henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).
Näytöt ovat osa tutkinnon suorittamista. Näytöllä tarkoitetaan toimintaa, jossa opiskelija osoittaa käytännön työtehtäviä tekemällä, miten hyvin hän on saavuttanut vaadittavan ammattitaidon tai osaamisen. Jos sinulla on riittävä alan ammatillinen osaaminen, voit osoittaa ammattitaitosi suoraan näytöissä ilman koulutukseen osallistumista.
SELKOSUOMEKSI
Sinulle tehdään opiskelun alussa opiskelusuunnitelma (HOKS). Suunnitelmaan kirjataan opetuksen sisältö ja oppiaika.
Jos sinulla on riittävästi tietoa ja taitoa koulutuksen ammatista, sinut ohjataan suoraan näyttöön. Näyttö tarkoittaa sitä, että sinä teet työpaikalla töitä ja sinun työn tekemistä arvioidaan.
Näytä vähemmän
Koulutus on mahdollista myös oppisopimuskoulutuksena, johon hakeudutaan täyttämällä sähköinen taustatietolomake. Huomioithan, että sinulla tulee joko olla olemassa oleva työsuhde, olet yrittäjä tai olet jo sopinut tulevan työnantajan kanssa mahdollisesta oppisopimuskoulutuksesta. Lomakkeessa kysytään työpaikan tiedot.
Työsuhteinen oppisopimus: HAKULOMAKE
Yrittäjän oppisopimus: HAKULOMAKE
SELKOSUOMEKSI
Jos sinulla on työpaikka tai olet yrittäjä, sinulle tehdään oppisopimus. Oppisopimus tarkoittaa sitä, että sinä teet työtä työpaikalla ja käyt välillä koulussa. Täytä hakulomake alla olevasta linkistä.
Työsuhteinen oppisopimus (= sinulle maksetaan palkkaa työstä): HAKULOMAKE
Yrittäjän oppisopimus (= sinä olet itse yrittäjä): HAKULOMAKE
Näytä vähemmän
Perustutkinto antaa jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin.
Näytä vähemmän
Tiedotamme opiskelupaikan saamisesta henkilökohtaisesti. Peruutus voidaan tehdä viimeistään 14 päivän kuluttua opiskelupaikkatiedon saamisesta. Jos opiskelija on aloittanut koulutuksen tämän ajan sisällä, tässä tapauksessa peruutusoikeus päättyy koulutuksen aloittamiseen. Peruutusilmoitus tehdään sähköpostilla hakijanpalvelut@hyria.fi.
Maksullisissa koulutuksissa veloitamme koko opiskelijamaksun, mikäli koulutukseen valittu jättää saapumatta ilman peruutusilmoitusta. Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää koulutuksen.
Peruutusehdot eivät koske oppisopimusopiskelijaa.
Oppilaitoksella on oikeus muuttaa koulutuksen sisältöä, siirtää koulutuksen ajankohtaa sekä peruuttaa koulutus.
Näytä vähemmän
Lisätietoja saat Opetushallituksen ePerusteet -palvelusta:
Näytä vähemmän
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Kauppalankatu 18
05800 Hyvinkää
Suomi
