Koulutus on suunnattu henkilöille, jotka hallitsevat jo palvelumuotoilun perusteet. Palvelumuotoilusta kiinnostuneet asiantuntija-, esihenkilö- ja johtamistehtävissä toimivat henkilöt.
Koulutuspäivän tavoitteena on antaa välineitä asiakaspalvelun kehittämiseen sekä ideoita palvelulla erottautumiseen muotoilun keinoin sekä palvelumuotoilun hyödyntämiseen liiketoiminnassa.
Design Thinking eli miten erottua palvelulla
Tavoitteiden asettaminen, mittarit, toimenpiteet ja seuranta
Asiakasanalyysit ja -tietous, tiedolla johtaminen
Koulutuksessa käsitellään:
Design Thinking eli miten erottua palvelulla
Tavoitteiden asettaminen, mittarit, toimenpiteet ja seuranta
Asiakasanalyysit ja -tietous, tiedolla johtaminen
Näytä vähemmän
Hinta: 250 € (sis. ALV 24 %)
Näytä vähemmän
Ilmoittautumisesi on sitova, mutta se voidaan peruuttaa kuluitta hakuajan loppuun mennessä.
Veloitamme opiskelijamaksun, mikäli koulutukseen ilmoittautunut jättää saapumatta ilman peruutusilmoitusta. Peruutusilmoitus tehdään sähköpostilla hakijanpalvelut@hyria.fi. Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää koulutuksen.
Oppilaitoksella on oikeus muuttaa koulutuksen hintaa, sisältöä ja ajankohtaa sekä peruuttaa koulutus.
