Oletko kiinnostunut suunnittelemaan ja toteuttamaan myyntiä ja markkinointia? Entä asiakaskokemuksen kehittämisestä? Tutkinto antaa hyvät edellytykset monipuolisiin myynnin ja markkinoinnin tehtäviin.
Kenelle tarkoitettu
Koulutus soveltuu henkilöille, jotka työskentelevät myynnin ja markkinoinnin tehtävissä (myynnin ja markkinoinnin suunnittelu, toteuttaminen ja seuranta, asiakaskokemuksen parantaminen).
Tutkinnon suorittaminen edellyttää työpaikkaa, jossa ammattitaito voidaan osoittaa. Työpaikka voi olla oppisopimus- tai koulutussopimuspaikka.
Tutkinto korvaa vanhat tutkinnot: myynnin ammattitutkinto, markkinointiviestinnän ammattitutkinto
Voit työskennellä esimerkiksi kiinteistöjen sekä kiinteistö- ja asunto-osakeyhtiöiden osakkeiden arviointi-, myynti- ja osto- tai vuokraustehtävissä.
Näytä vähemmän
Koulutus toteutetaan päivä- ja monimuoto-opiskeluna. Koulutus sisältää lähiopetusta (noin 1-2 päivää/kuukausi), verkko-opiskelua ja työpaikalla järjestettävää koulutusta. Lähipäiviin sisältyy osaamisalakohtaisia käytännön harjoituksia. Koulutuksen ja tutkinnon suorituksen kesto on noin 1 - 2 vuotta.
Näytä vähemmän
Hinta: 450€
Jos opiskelijan tavoitteena on koko tutkinnon sijaan tutkinnon osan tai osien suorittaminen, maksu määräytyy ko. tutkinnon osan/osien laajuuden (osaamispisteiden) mukaan.
Näytä vähemmän
Hakemukset käsitellään n. 2 -3 viikon kuluessa hakemuksen saapumisesta. Loma-ajat voivat pidentää käsittelyaikaa.
Näytä vähemmän
Liiketoiminnan ammattitutkinto, myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala
Tutkinnon yleinen osaaminen
Pakollinen tutkinnon osa (30 osp)
Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osp)
Opiskelija osaa
- toimia liiketoiminnan tehtävissä
- toimia asiakaspalvelutilanteissa
- toimia työyhteisön jäsenenä
- kehittää työtään ja omaa osaamistaan.!
- MS Word perusteet
- MS Word jatko
- MS Excel perusteet
- MS Excel jatko
- MS PowerPoint perusteet
- Excel-aineistot ja Pivot-yhteenvedot
- Wilma, Itslearning, Office365 ja tietokoneen peruskäyttö
- Office -ohjelmien yhteiskäyttö
- Yritystoiminnan perusteet
- Toiminnan tuotot ja kustannukset
- Hinnoittelu ja budjetointi
- Asiakaspalvelun perusteet
- Asiakaspalvelun englanti
- Asiakaspalvelun ruotsi
- Työyhteisötaidot
- Tehosta Excel-taitojasi
- MS Word jatko (pitkät asiakirjat)
- Word-taitojen preppaus
- MS Excel jatko (hyödylliset funktiot)
- MS Word jatko (yhteiskäyttö)
- Excel-taitojen preppaus
Valinnaiset tutkinnon osat 1 (60 osp)
Markkinointiviestinnän toimeksianto (60 osp)
Opiskelija osaa
- selvittää toimeksiannon tarkoituksen ja tavoitteet
- suunnitella toimeksiannon toteuttamiseksi tarvittavat toimenpiteet
- toteuttaa toimeksiannon
- analysoida toimeksiannon toteutuksen vaikutuksia.!
- Markkinointiviestintä
Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (60 osp)
Opiskelija osaa
- suunnitella myynti- ja asiakaspalvelutyötään
- palvella ja myydä asiakaslähtöisesti
- hoitaa myynnin ja asiakaspalvelun jälkitoimet
- arvioida myynti- ja asiakaspalvelutyön tuloksellisuutta.!
- Myyjän perustaidot
- Myyjänä kehittyminen
Valinnaiset tutkinnon osat 2 (60 osp)
Asiakashankinta (60 osp)
Opiskelija osaa
- suunnitella asiakashankintaa
- toteuttaa asiakashankintaa
- arvioida ja kehittää onnistumistaan asiakashankinnassa.!
- Myynti- ja palvelutyö
- Asiakkuuksien hallinta ja ylläpito
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu (60 osp)
Opiskelija osaa
- tunnistaa kehitettävän palvelun ja sen asiakasryhmät
- kehittää palvelua yhdessä asiakkaiden ja muiden palveluun liittyvien toimijoiden kanssa
- arvioida kehitettyä palvelua.!
- Palvelumuotoilun perusteet
- Palvelumuotoilun kehittämisprojekti
Projektinhallinta (60 osp)
Opiskelija osaa
- suunnitella projektin
- toteuttaa projektin
- raportoida projektin tulokset ja hoitaa jälkiseurannan.!
- Projektissa toimiminen
Ratkaisumyynti (60 osp)
Opiskelija osaa
- tutustua asiakkaan tilanteeseen ja ostotarpeisiin
- suunnitella ja esitellä ratkaisuehdotuksen asiakkaalle
- hoitaa vastuullaan olevia asiakkuuksia tai asiakasryhmiä
- arvioida ja kehittää ratkaisumyyntiprosessia.!
Tapahtumatuotanto (60 osp)
Opiskelija osaa
- ideoida ja suunnitella toimeksiantajan liiketoimintaa tukevan tapahtuman
- vastata tapahtumasuunnitelman toteuttamisesta
- arvioida tapahtuman onnistumista suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.!
Tilan ja esillepanon visuaalinen suunnittelu ja toteutus (60 osp)
Opiskelija osaa
- ideoida ja suunnitella kaupallisen tilan ja esillepanon
- toteuttaa tilan ja esillepanon
- arvioida tila- ja esillepanototeutusta suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.!
Tuoteryhmätyöskentely (60 osp)
Opiskelija osaa
- toimia logistisen prosessin mukaisesti
- valvoa toimituksia
- toteuttaa esillepanon
- kehittää tuoteryhmää.!
Toisen osaamisalan tutkinnon osa (40 - 60 osp)
Tutkinnon osa tai osat toisesta ammatillisesta perustutkinnosta, ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta (20-60 osp)
Näytä vähemmän
Sinulle laaditaan opintojen alussa opiskelusuunnitelma, jonka mukaan opintosi etenevät. Opintojen sisältöön ja kestoon vaikuttaa mm. alan aiempi koulutuksesi ja osaamisesi.
Jos sinulla on riittävä alan ammatillinen osaaminen, voit osoittaa ammattitaitosi suoraan näytöissä ilman koulutukseen osallistumista. Opiskelusuunnitelmasta käytetään nimeä henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).
Näytä vähemmän
Koulutus on mahdollista myös oppisopimuskoulutuksena, johon hakeudutaan täyttämällä sähköinen taustatietolomake. Huomioithan, että sinulla tulee joko olla olemassa oleva työsuhde, olet yrittäjä tai olet jo sopinut tulevan työnantajan kanssa mahdollisesta oppisopimuskoulutuksesta. Lomakkeessa kysytään työpaikan tiedot.
Työsuhteinen oppisopimus: HAKULOMAKE
Yrittäjän oppisopimus: HAKULOMAKE
Näytä vähemmän
Tutkinto tuottaa kelpoisuuden korkeakouluopintoihin ja erikoisammattitutkintokoulutukseen.
Näytä vähemmän
Tiedotamme opiskelupaikan saamisesta henkilökohtaisesti. Peruutus voidaan tehdä viimeistään 14 päivän kuluttua opiskelupaikkatiedon saamisesta. Jos opiskelija on aloittanut koulutuksen tämän ajan sisällä, tässä tapauksessa peruutusoikeus päättyy koulutuksen aloittamiseen. Peruutusilmoitus tehdään sähköpostilla hakijanpalvelut@hyria.fi.
Maksullisissa koulutuksissa veloitamme koko opiskelijamaksun, mikäli koulutukseen valittu jättää saapumatta ilman peruutusilmoitusta. Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää koulutuksen.
Peruutusehdot eivät koske oppisopimusopiskelijaa.
Oppilaitoksella on oikeus muuttaa koulutuksen hintaa ja sisältöä, siirtää koulutuksen ajankohtaa sekä peruuttaa koulutus.
Näytä vähemmän
Lisätietoja saat Opetushallituksen ePerusteet -palvelusta:
Näytä vähemmän
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Uudenmaankatu 17
05800 Hyvinkää
Suomi
