Kaupan tuoretiskin asiakaspalvelija

Tervetuloa koulutukseen, jossa sinusta kehittyy ammattitaitoinen asiakaspalvelija kaupan alan tehtäviin. Opit myynnin ja suosittelun taitoja, joka pohjautuu alalla tarvittavaan tietoon ja tuotetietoon. Jos nautit ihmisten parissa työskentelystä, rakastat luoda ainutlaatuisia hetkiä ja olet kiinnostunut työstä kaupassa, tämä koulutus on juuri sinulle.

Hakijalle on eduksi alan työkokemus. Koulutuksen suorittanut osaa toimia laatu- ja asiakaspalvelutietoisesti kaupan alan perusammattitaitoa vaativissa tehtävissä; esimerkiksi työntekijänä kaupassa ja myyntitehtävissä.

Näytä vähemmän

Monimuoto-opiskelu, joka sisältää lähi- ja etäopiskelua (myös verkossa) sekä työelämässä oppimista arkipäivisin ja/tai viikonloppuisin. Lähiopetusta on pääasiassa arkipäivisin klo 8.00–18.00, 6 tuntia päivässä.

Näytä vähemmän

Hinta: 0€

Oppivelvollisuuden lain piirissä olevat opiskelijat

Koulutus on maksuton oppivelvollisuuslakia koskeville opiskelijoille sen kalenterivuoden loppuun, jona opiskelija täyttää 20 vuotta. Maksuttomuus koskee seuraavia:

• opetuksessa tarvittavat oppikirjat ja muut materiaalit
• opetuksessa tarvittavat työvälineet, -asut ja -aineet
• tutkintoon/koulutukseen kuuluvat välttämättömät lupakortit ja pätevyydet

Oppivelvollisuuslaki koskee pääosin vuonna 2005 tai sen jälkeen syntyneitä henkilöitä. Oppivelvollisuuslaista voi lukea lisää Opetus- ja kulttuuriministeriön sivuilta.

Muut opiskelijat

Myös muille opiskelijoille itse koulutus on maksutonta. Kustannuksia saattaa aiheutua kuitenkin seuraavista:

• opetuksessa tarvittavat oppikirjat ja muut materiaalit
• opetuksessa tarvittavat työvälineet, -asut ja -aineet
• tutkintoon/koulutukseen kuuluvat välttämättömät lupakortit ja pätevyydet

Näytä vähemmän

Valinnat 27.3.2026

Näytä vähemmän

Hyrian jatkuvan haun opiskelijavalinta jakautuu alasta riippumatta kolmen osa-alueen arviointiin: Motivaatio, Opiskeluvalmiudet ja Työelämävalmiudet. Pisteytyskriteereissä on suoraan hakemuksesta arvioitavia tietoja sekä erillisen soveltavuuskokeen tai haastattelun perusteella arvioitavia kohtia. Tämän lisäksi koulutus-/tutkintokohtaisesti voi olla käytössä ennakkotehtävä/-tehtäviä, jolla karsitaan suurista hakijamääristä haastateltavaksi pyydettävät hakijat.

Motivaatiota kartoittamalla pyritään selvittämään, miksi opiskelija hakeutuu koulutukseen ja siten tunnistamaan motivoituneet opiskelijat.

Opiskeluvalmiuksia arvioimalla halutaan kartoittaa opiskelijalla olevia valmiuksia ammatillisessa koulutuksessa suoriutumiseen.

Työelämävalmiuksia kartoittamalla pyritään arvioimaan hakijan soveltuvuutta alalle sekä yleisiä työelämätaitoja.

Hyrian opetuskieli on suomi. Hakijan kielitaito tulee olla alan vaatimukset täyttävä. Kielitaito osoitetaan kielikokeella tai vastaavalla todistuksella, mikäli äidinkieli on muu kuin suomi.

Kielikoe

Kyseessä olevan alan kielitaitotason vaatimus on A2.2.

Saat kutsun kielikokeeseen, jos äidinkielesi on muu kuin suomi. Voit osoittaa suomen kielen osaamisesi ilman kielikoetta, jos sinulla on:

1. Yki-todistus arvosanalla 3

2. Valtionhallinnon kielitutkinto arvosanalla Hyvä

3. Alle 3 kuukautta vanha Tuvan tai koto-koulutuksen kielitodistus, jossa kielitaitotason vaatimus on A2.2

4. Suomalainen perusopetuksen päättötodistuksessa S2-opinnot vähintään arvosanalla 7

5. Suomen kielellä suoritetun lukion päättötodistus

6. Suomen kielellä suoritettu ammatillinen tutkinto

Lähetä kielitaidon osoittavat todistukset internetin kautta. Mene osoitteeseen hyria.fi/yrityksille/yritystietoja. Löydät ohjeet Suojatun sähköpostin lähettäminen -otsikon alta. Lähetä liitteet suojatulla sähköpostilla osoitteeseen hakemusliitteet@hyria.fi. Älä käytä tavallista sähköpostia.

Saat tämän jälkeen sähköpostitse tiedon, riittävätkö todistuksesi osoittamaan kielitaitosi vai tuleeko sinun osallistua kielikokeeseen.

Jos suojatun sähköpostin lähettäminen ei onnistu, ota yhteyttä hakijanpalvelut@hyria.fi, puh. 020 690 159

Kielikokeet järjestetään joka kuukauden parittoman viikon keskiviikkona klo 9.30-13.00. Paikka ilmoitetaan kutsussa.

Näytä vähemmän

Tavoitteena on suorittaa Ravintola- ja catering-alan perustutkinnosta tutkinnon osat:

• Ravitsemispalveluissa toimiminen 20 osp

• Vähittäiskaupan palvelutiskillä toimiminen 35 osp

Näytä vähemmän

Jos sinulla on koulutukseen liittyvän alan työpaikka tai olet yrittäjä, sinulle tehdään oppisopimus. Oppisopimus tarkoittaa sitä, että sinä teet työtä työpaikalla tai omassa yrityksessä, ja käyt välillä koulussa. Täytä hakulomake alla olevasta linkistä.

Oppisopimuksen hakulomake

Oppisopimuskoulutus on opiskelijalle maksutonta tutkinnosta riippumatta.

Näytä vähemmän

Tiedotamme opiskelupaikan saamisesta henkilökohtaisesti. Peruutus voidaan tehdä viimeistään 14 päivän kuluttua opiskelupaikkatiedon saamisesta. Jos opiskelija on aloittanut koulutuksen tämän ajan sisällä, tässä tapauksessa peruutusoikeus päättyy koulutuksen aloittamiseen. Peruutusilmoitus tehdään sähköpostilla hakijanpalvelut@hyria.fi.

Maksullisissa koulutuksissa veloitamme koko opiskelijamaksun, mikäli koulutukseen valittu jättää saapumatta ilman peruutusilmoitusta. Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää koulutuksen.

Peruutusehdot eivät koske oppisopimusopiskelijaa.

Oppilaitoksella on oikeus muuttaa koulutuksen sisältöä, siirtää koulutuksen ajankohtaa sekä peruuttaa koulutus.

Näytä vähemmän

Lisätietoja saat Opetushallituksen ePerusteet -palvelusta:

• Ravintola- ja catering-alan perustutkinnon perusteet

Näytä vähemmän