## [ Liityin Teams-kokoukseen, mutta en kuule mitään / minua ei kuulla ](/liityin-teams-kokoukseen-mutta-en-kuule-mitaan-minua-ei-kuulla) - [Tietokoneen Teams-sovelluksella - ennen kokoukseen liittymistä](#tietokoneen-teams-sovelluksella---ennen-kokoukseen-liittymistä--1 "Tietokoneen Teams-sovelluksella - ennen kokoukseen liittymistä") - [Tietokoneen Teams-sovelluksella - kokoukseen liittymisen jälkeen](#tietokoneen-teams-sovelluksella---kokoukseen-liittymisen-jälkeen--8 "Tietokoneen Teams-sovelluksella - kokoukseen liittymisen jälkeen") - [Tietokoneen selaimella O365:n kautta](#tietokoneen-selaimella-o365n-kautta--19 "Tietokoneen selaimella O365:n kautta") - [Puhelimella Teams-sovelluksella](#puhelimella-teams-sovelluksella--25 "Puhelimella Teams-sovelluksella") Ongelman ratkaisu riippuu siitä, **mitä laitetta** käytät (**tietokone, puhelin, tabletti**) ja käytätkö Teamsia **selaimen vai sovelluksen/appin** kautta. Jos käytät Teamsia **selaimen kautta**, käytä selaimena **Chrome** tai **Edge**. **HUOM! Internet Explorer (IE), Firefox ja Safari eivät tue kaikkia Teams toimintoja, kuten ääntä, Teams-puheluita ja kokouksia!** *Selainten yhteensopivuudesta voit lukea suoraan*[ ](https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Ffi-fi%2Foffice%2Fteams-kokoukseen-liittyminen-selaimella-jota-ei-tueta-daafdd3c-ac7a-4855-871b-9113bad15907&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNGVQdQyrCM53CpsjJawoJuEhJjsBQ)[***Microsoftin tukisivustolta***](https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Ffi-fi%2Foffice%2Fteams-kokoukseen-liittyminen-selaimella-jota-ei-tueta-daafdd3c-ac7a-4855-871b-9113bad15907&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNGVQdQyrCM53CpsjJawoJuEhJjsBQ)*.* **Alle on koottu erilaisia yhdistelmiä, joista toivottavasti löydät omasi ongelman ratkaisuun.** ### Tietokoneelle asennetulla Teams-sovelluksella - ennen kokoukseen liittymistä Olet asentanut koneellesi Teams-sovelluksen ja kirjautunut **edu.hyria.fi -tunnuksella**. **Ennen kuin liityt kokoukseen**, varmista **ääniaseukset**: \- Valitse Tietokoneen ääni. \- Varmista, että mikrofoni on päällä. \- Avaa laitteen asetukset, jos äänilaite on **väärä**. Image ![Valitse Tietokoneen ääni. - Varmista, että mikrofoni on päällä. - Avaa laitteen asetukset, jos äänilaite on väärä.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams_%C3%A4%C3%A4niasetukset_001.jpg?itok=IcEwldqJ) ![Napsauta äänilaitteet kohdassa alasveto-valikko auki.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams_%C3%A4%C3%A4niasetukset_002.jpg?itok=lmAhdIbQ) **1.** Napsauta **äänilaitteet** kohdassa **alasvetovalikko** auki. **2.** Valitse listalta **omien kuulokkeiden** merkki. **HUOM!** Tässä ohjeessa kuulokkeet ovat todennäköisesti **eri merkkiset kuin sinun omat kuulokkeesi**. Image ![Valitse listalta omien kuulokkeiden merkki.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams_%C3%A4%C3%A4niasetukset_003.jpg?itok=s6PEZXd5) ![Lopuksi sulje asetukset-ikkuna oikeasta yläkulmasta.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams_%C3%A4%C3%A4niasetukset_004.jpg?itok=ht-ihUy8) **3.** Huomaat, kuinka **kaiuttimen** ja **mikrofonin** asetukset ovat muuttuneet. Nyt sinun tulisi kuulla kokouksen äänet JA myös sinut kuullaan. Lopuksi sulje asetukset-ikkuna oikeasta yläkulmasta. ### Tietokoneelle asennetulla Teams-sovelluksella - kokoukseen liittymisen jälkeen (ei kuulokkeita) On tilanne, että **sinulla ei ole kuulokkeita**, vaan käytät tietokoneen kaiutinta. - **Olet jo liittynyt kokoukseen** ja huomaat, ettet kuule esitystä. - Työkalurivillä on **kaiuttimen ikonin vieressä ruksi**. **⇒Kaiuttimesi on pois käytöstä**. Image ![Työkalurivillä on kaiuttimen ikonin vieressä ruksi. Kaiuttimesi on silloin pois käytöstä. ](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/teams-sovellus_%C3%A4%C3%A4net001a.jpg?itok=QqsR_pGG) Työkalurivin näkymä, kokoukseen liittymisen jälkeen. **1.** Napauta työkalurivillä olevaa **kolmea pistettä**. Image ![Napsauta työkalurivin kolmea pistettä "lisää toimintoja".](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/teams-sovellus_%C3%A4%C3%A4net002.jpg?itok=96KH3fil) ![Klikkaa kolmesta pisteestä avautuva laiteasetukset](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/teams-laiteasetukset.jpg?itok=22QwTHih) **2.** Valitse listalta **Laiteasetukset**. ![Kun viet hiiren kaiuttimen ikonin päälle , tuleeko teksti: Kaiutin ei ole käytössä.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/teams_%C3%A4%C3%A4net_kaiutin_yliviivattu4.jpg?itok=7_usK7px) **3.** Tarkista, onko kaiuttimesi kuva **yliviivattu**. Kun viet hiiren kaiuttimen ikonin päälle , tuleeko teksti: **Kaiutin ei ole käytössä**. **4.** **Paina** kaiuttimen ikonia **kerran**. - Kaiuttimen ikonista häviää yliviivaus - yläpalkkiin ilmestyy mikrofonin ikoni (joka todennäköisesti on yliviivattu) - ja saat ilmoituksen: **Saapuvan kokouksen ääni on nyt käytössä.** Image ![Yläpalkkiin ilmestyy mikrofonin ikoni (joka todennäköisesti on yliviivattu ja vasemmalla on ilmoitus: Saapuvan kokouksen ääni on nyt käytössä.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-%C3%A4%C3%A4net_saapuvan_kokouksen_%C3%A4%C3%A4ni_k%C3%A4yt%C3%B6ss%C3%A4.jpg?itok=djd9uMYq) **5.** Sulje laiteasetukset ruksista. Image ![Sulje laiteasetukset oikealla olevasta ruksista](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/teams-%C3%A4%C3%A4net_laiteasetukset_3_22.jpg?itok=-CIymsC9) ![Valitse Teams vasemmanpuoleisesta palkista.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-%C3%A4%C3%A4net_O365_3_22.jpg?itok=IZQYQeac) ### Tietokoneen selaimella O365:n kautta Olet **kirjautunut edu.hyria.fi -tunnuksellasi** **Office365**:een. Valinnut **Teams**in. **Ennen kuin liityt kokoukseen**, varmista: \- Olet antanut **selaimelle luvan** käyttää **mikrofonia ja kameraa**. \- Tarkistanut äänilaitteet. \- Varmista, että mikrofoni on päällä. **HUOM!** Toistaiseksi **äänet eivät toimi Firefox, Safari ja Internet Explorer (IE) -selaimilla**. Käytä Chrome tai Edge -selainta. **1.** Anna selaimelle lupa käyttää mikrofonia ja kameraa. Image ![Klikkaa "salli", jotta voit käyttää mikrofonia ja kameraa.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-%C3%A4%C3%A4net_%20lupa%20%C3%A4%C3%A4nille%20ja%20kuvalle_3_22.jpg?itok=LlnC6ICs) Image ![Valitse alhaalta oikealta kuulokkeesi. Jos niitä ei näy valikossa, napauta rattaan kuvaa alhaalla kuulokkeiden nimen vasemmalla puolella.](/sites/default/files/styles/f_360x230_n/public/2022-03/Teams-%C3%A4%C3%A4net_valitse_kuulokkeet_3_22.jpg?h=e6a3d4f5&itok=8Qz2KSpf) **2.** Mikäli rattaan vieressä ei ole sinun kuulokkeesi, **napauta ratasta.** Pääset **laiteasetuksiin** muuttamaan asetuksia. Image ![Napauta äänilaitteesta oikealta alasvetovalikko auki ja valitse omat kuulokkeesi. Lopuksi sulje asetukset rastista oikeasta nurkasta..](/sites/default/files/styles/f_360x230_n/public/2022-03/Teams-%C3%A4%C3%A4net_laiteasetukset_%C3%A4%C3%A4nilaitteet_3_22.jpg?h=a6c8108b&itok=HO3F8Rkp) **3.** **Laiteasetuksista** napauta **äänilaitteesta** alasvetovalikko auki ja valitse **omat** kuulokkeesi. Lopuksi sulje asetukset rastista. ![Kirjaudu sisään sähköpostillasi, joka tulee kenttään alaosassa. Klikkaa sen alta "kirjaudu sisään".](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-kirjautuminen_puhelimella_3_22.jpg?itok=QcgNSJGj) ### Puhelimella Teams-sovelluksella Olet **ladannut** puhelimeesi Teams-sovelluksen **Play-kaupasta tai App-storesta**. **Kirjautunut** edu.hyria.fi -tunnuksillasi. **Ennen kuin liityt kokoukseen**, varmista: \- Olet antanut **Teamsille luvan** käyttää **mikrofonia ja kameraa** puhelimen asetuksista. \- Tarkistanut äänilaitteet. \- Varmista, että mikrofoni on päällä. ![Kamera ja mikrofoni on näytön keskellä.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-puehlimella_kamerajamikrofoni_3_22.jpg?itok=Gtavp36m) **1.** Tarkista **puhelimesi asetuksista** sovellusten kautta, että Teamsilla on **oikeus käyttää kameraa ja mikrofonia**. **Tutki puhelimesi asetuksia**. Puhelimesta ja mallista riippuen, sovellusten asetukset voivat olla eri paikoissa. ![Tarkista puhelimesi asetuksista sovellusten kautta, että Teamsilla on oikeus käyttää kameraa ja mikrofonia. Laitteet on alapalkissa, kuulokkeet eli megafonin kuva oikealla.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-puhelimella_laite_3_22.jpg?itok=7eMxK0c6) **2.** Ennen liittymistä kokoukseen, tarkista mitä **äänilaitetta** puhelin käyttää. Jos käytät kuulokkeita, niiden pitäisi näkyä **Laite**-kohdassa. Mikäli ei näy, napauta Laite-kuvaketta ja valitse omat kuulokkeesi. **HUOM!** Käyttäessäsi **langattomia kuulokkeita**, varmista että ne ovat yhdistyneet puhelimeesi, **ennen kuin liityt kokoukseen**. ![Voit liittyä kokoukseen näytön alaosassa olevan Liity nyt -painikkeen kautta.](/sites/default/files/styles/s_360xo_n/public/2022-03/Teams-kokous_puhelimella_liittyminen_3_22.jpg?itok=12ysulAu) **3.** Varmista, että mikrofoni on päällä. Voit liittyä kokoukseen **Liity nyt** -painikkeesta.