Työelämäpalvelut

Työelämäpalvelut on keskittynyt vuoden 2010 aikana erityisesti työelämän kehittämis- ja palvelutehtävään, joka tarkoittaa tarkoittaa yrityksille, julkisyhteisölle ja erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille tarjottavia osaamisen kehittämispalveluita. Yksikön tavoitteena on lisätä työelämälähtöistä koulutusta ja osaamista, verkostoitumista sekä kehittämiskumppanuuksia työyhteisöjen kanssa. Onnistumisen edellytyksenä on osaamisalueiden ja osastojen sujuva yhteistyö, jota edelleen kehitetään.

Työelämän kumppanit ovat ammatilliselle koulutukselle elintärkeitä, koska ne tarjoavat työssäoppimispaikkoja opiskelijoille, nykyaikaista työelämäosaamista opetushenkilöstölle ja työmarkkinat valmistuneille. Tiivistettynä työelämän kehittämis- ja palvelutehtävänä on vahvistaa elinkeinoelämän ja ammatillisen koulutuksen vuorovaikutusta, jolla varmistetaan osaavan työvoiman tuottaminen sekä tuetaan alueen kilpailukykyä.

Asiantuntijapalvelut

Hyrian asiantuntijapalvelut kartoittavat työelämän tarpeita aktiivisesti. Vuoden aikana kehitettiin ja kokeiltiin malleja, joilla työelämää palvellaan tehokkaasti ammatillisen oppilaitoksen avulla. Vuosi oli toiminnan käynnistymisen ja työmallien rakentamisen vuosi. Palaute elinkeinoelämältä on ollut kannustavaa ja uusia toimintamalleja on luotu ripeästi. Keskeisimmät tulokset saatiin monialaisen koulutuksen saralla sekä uusien yhteistyötahojen määrässä. Vuoden lopussa työelämäpalvelut olivat aktiivisessa yhteistyössä n. 25 työyhteisön kanssa. Jalansijaa palveluissamme ovat saaneet tuotteistetut asiantuntijapalvelut, joista etenkin työhyvinvointitutkimus ja osaamiskartoitukset sekä kehityskahvila ovat osoittautuneet yrityksiä kiinnostaviksi palvelumuodoiksi. Keskeisiä yhteistyötahoja paikallisten yritysten lisäksi ovat elinkeinoyhtiö YritysVoimala Oy, TE-toimistot, ELY-keskukset sekä yrittäjäjärjestöt.

Asiantuntijapalveluiden menestystekijöitä ovat osaavat ja innostuneet asiantuntijat, jotka vahvistavat toimintaa ja yhteistyötä myynnin kanssa. Lisäksi menestymiseen tarvitaan vahvaa ja luotettavaa sisäistä yhteistyötä koko Hyrian henkilöstön voimin. Työelämän tarpeisiin vastaamisen urakka on vasta alussa.

Myynti

Myynnin henkilöstön koordinoimana määriteltiin, muokattiin ja viimeisteltiin asiakashallintajärjestelmä xRM:n sisältöä. Ohjelma otettiin käyttöön loppuvuonna 2010.

Mittavan sisältöpäivityksen jälkeen otettiin käyttöön tuoteportfolio, joka toimii myynnin apuvälineenä ja helpottaa koulutusten suunnittelua

ELY-keskusten tarjousten prosessia virtaviivaistettiin ja jalkautettiin osaamisalueille. Myyntiosaston tavoitteena on varmistaa sujuvat tarjouskäytännöt ja tarjousten läpimenon todennäköisyys.

Myyntiosaston tehtävänä on myös avustaa osaamisalueita asiakastilaisuuksien järjestämisessä. Ensimmäinen asiakastilaisuus toteutettiin elokuussa 2010.

Myyntityöryhmän asiakastyön edellytykset 2011 -kehittämisohjelma käynnistyi marraskuussa 2010. Ohjelman tavoitteena on rakentaa yhteinen ymmärrys Hyrian myyntiprosessista ja siihen liittyvistä rooleista.

Oppisopimustoiminta mahdollistaa työssäoppimisen

Oppisopimustoiminta siirtyi osaksi työelämäpalveluita 1.8.2010. Vuoden 2010 aikana kiinnitettiin erityistä huomiota oppisopimuskoulutuksen hallinnointiprosessiin. Vuoden aikana kehitettiin Onnistunut oppisopimus -käsikirja, missä on ohjeistettu kaikki oppisopimuksen hallinnoinnin vaiheet ja käytänteet nykyisten määräysten mukaisiksi. Oppisopimuskoulutuksen sisäinen hinnoittelu, raportointi ja laskentakäytäntö päivitettiin myös uusien määräysten mukaiseksi kaikkia osapuolia helpottavaksi toimintamalliksi. Henkilökohtaistamisprosessia kehitettiin myös painottaen erityisesti työssäoppimisen suunnittelua.

Vuonna 2010 Hyria oppisopimuskeskuksessa oli 1 302 oppisopimusopiskelijaa, joista 26 % suoritti perustutkintoa, 31 % ammattitutkintoa ja 30 % erikoisammattitutkintoa sekä n. 13 % ei-tutkintotavoitteista lisäkoulutusta. Naisia oppisopimusopiskelijoistamme on n. 60 %.

Suosituimmat tutkinnot olivat sosiaali- ja terveysalan perustutkinto, johtamisen erikoisammattitutkinto ja tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto. Opiskelijoista n. 10 % oli yrittäjiä, jotka suosivat yrittäjän ammattitutkintoa ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoa. Tietopuolisesta koulutuksesta hankittiin n. 57 % Hyriasta.

Projektipalvelut kehittämisen tukena

Projektipalveluiden vuosi oli toiminnan kehittämisen aikaa. Olimme mukana noin 30 projektissa ja niiden yhteenlaskettu budjetti oli 2,361 milj. euroa. Yhtenä projektipalveluiden merkittävimmistä tavoitteista oli yhtenäistää projektien toteutus- ja hallinnointikäytännöt.

Toiminnan kehittämisen perustaksi on luotu hankestrategia, jossa on määritelty mm. Hyrian strategian mukaiset projektitoiminnan painopistealueet sekä omarahoituksen periaatteet. Projektitoiminnan hallinnon tehostamiseksi ja yhtenäisten käytäntöjen juurruttamiseksi on rakennettu projektiohjeistusta. Tämä on edellyttänyt sekä osaamisalueiden että hallinto- ja tukipalveluiden toimintaprosessien läpikäymistä ja yhteensovittamista projektitoiminnan kanssa. Talouden hallinnassa on kehitetty järjestelmää, joka mahdollistaa projektikohtaisen taloussuunnittelun ja kuukausittaisen projektikohtaisen talouden seurannan. Nämä tulevat käyttöön vuoden 2011 aikana ja osaltaan helpottavat ja selkiyttävät sekä projekteissa että hallinto- ja tukipalveluissa toimivien työtä. Ohjeistukseen sisältyy myös selkeä toimintojen vastuutus eri tahoille.

Projektitoiminnan viestinnässä on rakennettu Hyrian ja rahoittajien ohjeet huomioivaa viestinnän perustyökalupakkia, joka otetaan käyttöön vuoden 2011 aikana. Hyrian verkkosivuille ja intraan on päivitetty sekä projektipalveluiden että hankekohtaiset esittelyt. Myös projektipalveluiden sähköinen tiedonhallintajärjestelmä otettiin käyttöön.

Toiminnassa painotettiin osaston yhtenäisyyden lisäämistä. Tavoitteena on luoda työympäristö, jossa henkilöstön asiantuntemusta hyödynnetään tehokkaasti uusien innovaatioiden kehittämiseksi. Yhtenäisyyden lisäämiseksi ja työhyvinvoinnin parantamiseksi projektipalvelut järjesti kaksi kehittämispäivää ja toteutti syksyn mittaisen työyhteisövalmennuksen.

Vuoden 2011 haasteena on osaamisalueiden projekteissa osapäiväisesti toimivan henkilöstön tukeminen ja sitouttaminen yhtenäiseen projektitoimintaan. Toimintavuotena luotu projektipalvelukonsepti on tarkoitus ottaa kokonaisuudessaan käyttöön vuoden 2011 aikana.

Työmylly edistää työllisyyttä ja etsii ihmiselle oikean paikan

Työmylly täytti syksyllä viisi vuotta. Toiminta alkoi vuonna 2005 Riihimäellä ja laajeni syksyllä 2007 neljälle muulle paikkakunnalle. Tällä hetkellä Työmyllyt toimivat Hausjärvellä, Hyvinkäällä, Lopella, Nurmijärvellä ja Riihimäellä. Ne tuottavat aikuisten työpajatoiminnan ympärille rakentuneella mallilla monipuolisia valmennuspalveluita seutukunnan työttömille. Vuonna 2010 yksiköissä oli päivittäin keskimäärin 60 asiakasta ja vuoden aikana asiakkuuksia oli noin 200. Työmyllyjen toimintaa rahoittavat Sadonkorjuu-hankkeen kautta Hämeen ja Uudenmaan ELY-keskukset sekä toiminta-alueen kunnat. Hankkeen tavoitteena on alueen välityömarkkinoiden ja toimintaympäristöön sopivien palveluiden kehittäminen kohderyhmän tarpeiden mukaan. Toimintamalli on osoittautunut toimivaksi ja tarpeelliseksi. Työmylly on viiden toimintavuotensa aikana vakiinnuttanut paikkansa laadukkaana ja luotettavana toimijana laajassa yhteistyöverkostossa.